تسویه حساب کالابرگ فروشندگان طبق آخرین برنامه اعلام‌شده شرکت فارا در شهریور ۱۴۰۵، به‌صورت هفتگی انجام می‌شود. بااین‌حال، زمان دقیق واریز پول به حساب هر فروشگاه ثابت و تضمین‌شده نیست. درحالی‌که پیش‌تر تسویه حداکثر ۷۲ساعته اعلام شده بود، مشکلات تامین اعتبار باعث تغییر زمان‌بندی پرداخت‌ها شد. اکنون فروشندگان برای پیگیری مطالبات باید علاوه بر بررسی گردش حساب بانکی، ریز تراکنش‌های کالابرگی خود را نیز کنترل کنند. با اجرای روش جدید فارا و جایگزینی پوزهای مستقیم با نرم‌افزار صندوق فروشگاهی، ثبت دقیق کالاها و تفکیک فروش‌های کالابرگی به یکی از نکات مهمی تبدیل شده است که فروشندگان باید هنگام خرید نرم افزار کالابرگ به آن توجه کنند.
واریز پول فروشندگان کالابرگ چه زمانی انجام می‌شود؟
زمان پرداخت مطالبات کالابرگ در سال ۱۴۰۵ چند بار تغییر کرده است.
| تاریخ اعلام | وضعیت تسویه مطالبات |
| ابتدای اجرای طرح جدید فارا | تسویه روزانه و حداکثر ۷۲ساعته |
| ۳ مرداد ۱۴۰۵ | اعلام بازه ۲ تا ۴ هفته برای پرداخت |
| ۲۹ شهریور ۱۴۰۵ | اعلام برنامه تسویه هفتگی توسط شرکت فارا |
| ۴ آبان ۱۴۰۵ | تکذیب دوماهه شدن پرداخت‌ها و بررسی اعتراض فروشندگان |
هادی کاشف، مدیرعامل شرکت فارا، در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر در ۲۹ شهریور اعلام کرد، این چرخه پرداخت به‌صورت منظم و هفتگی ادامه خواهد یافت.
البته تسویه هفتگی به این معنا نیست که تمام فروش‌های ثبت‌شده در همان هفته حتما به حساب فروشنده واریز می‌شوند. تخصیص منابع مالی، وضعیت مطالبات قبلی و صحت اطلاعات بانکی می‌توانند بر زمان دریافت وجه تاثیر بگذارند.
پرداخت پول فروشندگان کالابرگ چگونه انجام می‌شود؟
زمانی که مشتری با اعتبار کالابرگ خرید می‌کند، مبلغ استفاده‌شده از اعتبار او کسر می‌شود؛ اما این اتفاق به معنای واریز هم‌زمان پول به حساب فروشنده نیست.
فرایند پرداخت پول فروشندگان کالابرگ به این صورت است:
- ثبت خرید: فروشنده اقلام مشمول طرح را ثبت می‌کند و تراکنش کالابرگی پس از تأیید سامانه انجام می‌شود.
- ثبت مبلغ قابل تسویه: سهم پرداخت‌شده از اعتبار کالابرگ در اطلاعات تراکنش مشخص می‌شود.
- تامین منابع: اعتبار موردنیاز برای پرداخت مطالبات در اختیار مجری طرح قرار می‌گیرد.
- واریز وجه: مطالبات براساس فرایند تسویه و اطلاعات حساب بانکی پذیرنده پرداخت می‌شوند.
اگر بخشی از فاکتور با اعتبار کالابرگ و باقی آن با کارت بانکی مشتری پرداخت شده باشد، این دو مبلغ را باید جداگانه بررسی کرد. بخش پرداخت‌شده از کارت بانکی تابع فرایند تسویه بانکی است؛ اما مبلغ کالابرگی از مسیر تسویه مطالبات طرح پرداخت می‌شود.
فرم زیر را تکمیل کنید و در کمترین زمان ممکن از تخصص تیم مشاوره باران بهره مند شوید
با افتــخار پاسخگوی
شمــا هستیم.
مشاوره و دمو رایگان
فرم زیر را تکمیل کنید و در کمترین زمان ممکن از تخصص تیم مشاوره باران بهره مند شوید.
آیا روش جدید فارا زمان تسویه کالابرگ را تغییر می‌دهد؟
در روش جدید فارا، اتصال فروشگاه به کالابرگ از طریق نرم‌افزار صندوق فروشگاهی انجام می‌شود. هدف اصلی این تغییر، ثبت دقیق اطلاعات اقلام فروخته‌شده، امکان رهگیری کالاها و فراهم‌کردن زیرساخت لازم برای تسویه‌حساب روزانه است.
تفاوت دو روش را می‌توان در جدول زیر مشاهده کرد:
| موضوع | روش قدیمی پوز مستقیم | روش جدید فارا |
| ابزار ثبت فروش | کارتخوان متصل به کالابرگ | نرم‌افزار صندوق فروشگاهی متصل به سامانه |
| ثبت جزئیات کالا | محدودتر | ثبت اقلام و اطلاعات کالا |
| بررسی تراکنش | اطلاعات کارتخوان و سامانه | اطلاعات فاکتور و تراکنش ثبت‌شده |
گزارش فروش و کنترل تسویه کالابرگ در نرم‌افزار باران
یکی از دغدغه‌های فروشندگان این است که بدانند چه میزان فروش کالابرگی داشته‌اند و چه مبلغی باید به حسابشان واریز شود.
با خرید نرم افزار فروشگاهی، اطلاعات فروش و فاکتورها در یک سیستم ثبت و مدیریت می‌شوند. در راهکار کالابرگ باران نیز ثبت تراکنش‌های کالابرگی به فروشنده کمک می‌کند تا اطلاعات موردنیاز برای بررسی فروش و پیگیری مطالبات را در اختیار داشته باشد.
برای کنترل تسویه، بهتر است اطلاعات زیر بررسی شوند:
- تاریخ و شماره فاکتورهای کالابرگی
- مبلغ خرید و سهم پرداخت‌شده از اعتبار کالابرگ
- مبالغی که مشتری مستقیماً پرداخت کرده است
- تراکنش‌های ناموفق، اصلاح‌شده یا برگشتی
- مبلغ و تاریخ واریزی‌های ثبت‌شده در حساب بانکی
اگر پول کالابرگ به حساب فروشنده واریز نشد، چه باید کرد؟
در صورت تاخیر در تسویه، پیش از ثبت اعتراض این موارد را بررسی کنید:
- اطلاعات بانکی: شماره حساب، شبا و اطلاعات هویتی ثبت‌شده برای پذیرندگی را بررسی کنید.
- وضعیت حساب: مطمئن شوید حساب مقصد مسدود نیست و محدودیتی برای دریافت وجه ندارد.
- تراکنش‌های ثبت‌شده: مبلغ فروش کالابرگی را با تراکنش‌های موفق و قابل تسویه تطبیق دهید.
- دوره پرداخت: بررسی کنید طلب مربوط به چه تاریخی است و آیا مطالبات قدیمی‌تر تسویه شده‌اند.
- ثبت پیگیری: شماره پذیرندگی، تاریخ تراکنش‌ها، مبلغ اختلاف و مستندات بانکی را آماده کنید.
در روش قدیمی، مشکلات فنی کارتخوان و مغایرت تراکنش‌ها از طریق پشتیبانی شرکت خدمات پرداخت مربوط پیگیری می‌شد.
در روش جدید نیز برای مشکلات ثبت یا ارسال تراکنش باید با پشتیبانی نرم‌افزار و مسیر پشتیبانی پذیرندگی هماهنگ کنید. اما اگر فروش ثبت و تایید شده و مشکل صرفا مربوط به واریز مطالبات است، موضوع باید از مسیر مجری طرح پیگیری شود.
نتیجه‌گیری
تسویه حساب کالابرگ فروشندگان طبق برنامه اعلام‌شده فارا به‌صورت هفتگی انجام می‌شود، اما زمان دقیق واریز وجه قطعی نیست. برای اطلاع از میزان مطالبات، فروشندگان باید مبلغ تراکنش‌های موفق کالابرگی را با واریزی‌های بانکی مقایسه کنند و سهم پرداخت مستقیم مشتری را جدا در نظر بگیرند. در صورت تأخیر یا اختلاف در مبالغ، بررسی اطلاعات بانکی و ریز تراکنش‌ها اولین قدم است و در صورت برطرف‌نشدن مشکل، باید موضوع از طریق مجری طرح پیگیری شود.
سوالات متداول تسویه حساب کالابرگ فروشندگان
آیا پول فروشندگان کالابرگ هر روز واریز می‌شود؟
خیر. اگرچه در دوره‌های ابتدایی طرح، تسویه روزانه و حداکثر ۷۲ساعته اعلام شده بود، شرکت فارا در شهریور ۱۴۰۵ برنامه تسویه هفتگی را اعلام کرد. زمان واقعی وصول وجه ممکن است متفاوت باشد.
آیا پول کالابرگ مستقیم به حساب فروشنده واریز می‌شود؟
مطالبات کالابرگی از مسیر مجری طرح به حساب بانکی ثبت‌شده برای پذیرندگی واریز می‌شوند. در روش قدیمی، حساب متصل به کارتخوان مبنای تسویه اعلام شده بود. اطلاعات حساب مقصد در روش جدید باید با مشخصات پذیرندگی تأیید شود.
آیا خرید نرم‌افزار کالابرگ باعث تسویه سریع‌تر می‌شود؟
خیر. نرم‌افزار فروشگاهی ابزار ثبت و مدیریت تراکنش‌هاست و به‌تنهایی زمان پرداخت مطالبات توسط فارا را تغییر نمی‌دهد.
آیا مطالبات فروشندگان کالابرگ دوماهه شده است؟
خیر. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ۴ آبان ۱۴۰۵ نامه منتشرشده درباره دو ماهه شدن دوره پرداخت‌ها را جعلی اعلام کرد. البته تأخیرهای موردی همچنان نیازمند بررسی هستند.
از کجا بفهمیم چه مقدار طلب کالابرگی داریم؟
باید مجموع مبالغ کالابرگی تراکنش‌های موفق و قابل تسویه را با پرداخت‌های مربوط به همان دوره مقایسه کنید. اطلاعات فروش صندوق، ریز تراکنش‌های سامانه و گردش حساب بانکی برای این بررسی کاربرد دارند.
