صندوقداری یکی از رایج‌ترین مشاغل در حوزه خدمات دریافت و پرداخت محسوب می‌شود. این شغل باوجود سادگی به دقت زیادی نیاز دارد و بازار کار آن به دلیل تغییر نوع فروش از حالت دستی به الکترونیکی همچنان پررونق است. گرچه به دلیل پیشرفت‌های فناوری در آینده در معرض اتوماسیون قرار دارد. برای آشنایی با صندوقداری و وظایف و شرایط صندوق دار با ما در این مقاله همراه باشید.

وظیفه اصلی صندوقدار کار با یکی از نرم افزارهای زیر است:

• نرم افزار فروشگاهی
• نرم افزار رستوران
• نرم افزار کافی شاپ

صندوقدار کیست؟     

صندوقدار کسی است که وظیفه‌اش دریافت پول کالاها از خریدار و محاسبه‌ی مجموع قیمت کالاهای خریداری شده است. فردی که این شغل را برعهده می‌گیرد باید تجربه قبلی در مسئولیت خدمات مشتریان را داشته باشد و با نحوه‌ی کار صندوق‌های پول آشنایی داشته باشد. (صندوق فروشگاهی POS چیست؟)

نباید فراموش کرد که صندوقدار با حسابدار یکی نیستند و هر کدام وظایف خاص خود را دارند. وظیفه اصلی حسابدار، حسابداری است، نه ثبت فاکتور فروش.

وظایف صندوقدار

• اسکن کالاها
• فروش کالاها و معرفی محصولات جدید
• صدور فاکتور پرداخت یا تغییر آن
• ثبت سند در پایان شیفت کاری
• دریافت پرداخت‌ها به صورت نقدی یا اعتباری
• راهنمایی مشتریان و رفع شکایت‌های آنها
• پیگیری تراکنش‌ها و گزارش مغایرت حساب‌ها
• انتقال مبالغ دریافتی به حساب‌های بانکی و ارائه‌ی فیش‌های دریافتی از بانک‌ به واحد امور مالی

شرایط لازم برای شغل صندوقداری

• مهارت‌های ارتباطی قوی، مشتری‌مداری و مدیریت زمان
• مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن
• آشنایی با تجهیزات الکترونیکی مانند صندوق فروش، کارتخوان، بارکدخوان و…
• دانش اولیه کامپیوتر و توانایی کار با نرم‌افزارهای حسابداری
• مهارت‌ محاسباتی
• سابقه کار به عنوان فروشنده یا صندوقدار برای صندوقدارانی که در فروشگاه‌های بزرگ کار می‌کنند.

چالش‌های شغل صندوقداری

• داشتن مهارت‌های اجتماعی، صندوقداران باید بتوانند با وجود فشار و استرس همیشه با مشتریان به خوبی رفتار کنند و این شغل مستلزم مهارت قوی ارتباط با مشتری است.
• کار در تعطلات و اخر هفته، گاهی لازم است شب‌ها، اخر هفته ها و تعطیلات به صورت چرخشی کار کنند.
• نشستن و ایستان طولانی مدت، این شغل مستلزم ایستادن و نشستن طولانی‌مدت و کار با صندوق فروش یا تجهیزات مربوطه است.
• اشتباهات محاسباتی، یکی از چالش‌های این شغل اشتباهات محاسباتی و بروز خطا و اشتباه در محاسبات است.

حقوق صندوقداری

اداره کار هر ساله با توجه به نرخ تورم، مبلغ واحدی را به عنوان پایه حقوق تعیین می‌کند. این حقوق برای یک نروی کار عادی همین مقدار است؛ اما عواملی چون سابقه کار، مدرک و توانایی کاری و حرفه‌ای هر شخص بر روی میزان این حقوق تاثیر می‌گذارد. اما به طور میانگین حقوق این شغل در سال 1400 ، 5.150.000 تومان است.

قوانین و نکات حقوقی شغل صندوقداری

• ساعت کاری فروشگاه‌ها با یکدیگر متفاوت است. ولی به طور کلی، ساعت کاری تعیین شده توسط قانون کار معادل 7 ساعت و 20 دقیقه است. بیشتر از این ساعت، اضافه کار محسوب می‌شود و کارفرما باید به تناسب حقوق اصلی، اضافه کار را محاسبه کرده و به صندوقدار بپردازد. در قراردادهای پاره وقت، میزان ساعت کاری کم‌تر از میزان مشخص شده است و حقوق به همان نسبت محاسبه می‌شود.
• طبق ماده‌ی 148 قانون کار درباره مساله بیمه، کارفرما موظف است صندوقدار را بیمه کند.

دوره‌ی آموزش صندوقداری

بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با هدف آموزش علاقه مندان، اقدام به برگزاری دوره ی آموزش مجازی صندوقدار فروشگاه، با تالیف اساتید مجرب و با سابقه  نموده است.

گروه نرم افزاری آریانا در قالب دو جلسه سه ساعته عمومی و تخصصی، دوره های رایگان آموزش برگزار نماید.

نمونه قرارداد کاری استخدام صندوقدار

دانلود فایل PDF نمونه قرارداد کاری استخدام صندوقدار: قرارداد کار صندوقداری

فیلم آموزش صندوقداری

در پایان این مقاله چند فیلم آموزش صندوقداری برای شما آماده کرده‌ایم که می‌توانید در ادامه مشاهده کنید:

مقایسه دو نمونه رفتار صندوقدار با مشتری

نحوه برخورد صحیح صندوقدار با مشتری

نحوه برگرداندن پول به مشتری توسط صندوقدار

آموزش حسابداری – صندوقداری در حسابداری

صندوقداری رستوران

یکی از کارکنان ضروری رستوران، کسی است که وجوه نقد ورودی و خروجی را مدیریت می‌کند، از چنین پرسنلی به عنوان صندوقدار رستوران یاد می‌شود. از آنجا که مشتریان رستوران بیشتر با صندوقدار صحبت می‌کنند وی باید صادقانه و با میل و علاقه به مشتریان خدمت‌رسانی کند.

صندوقداری رستوران چگونه است؟

صندوقدار رستوران مسئول محاسبات پول نقد و جدا کردن چک‌ها است. داشتن تجربه اولیه کار با سیستم‌های فروشگاهی و کارتخوان‌ها برای صندوقدار رستوران حائز اهمیت است.

متقاضیان کار برای صندوقداری رستوران باید مهارت‌های تعاملی و ارتباطی برجسته‌ای داشته باشند. داشتن دیپلم دبیرستان همراه با تجربه کار صندوقدای رستوران، مهارت‌های ریاضی و کامپیوتری عالی، ارتباط با مشتری و انعطاف‌پذیری در برنامه مداوم روز، شب، تعطیلات و آخر هفته جز مهارت‌ها و ویژگی‌های یک صندوقدار است.

آموزش صندوقداری رستوران

برخی از شرکت‌های تولیدکنندۀ نرم‌افزارهای رستورانی اقدام به برگزاری دوره‌های رایگان آموزش صندوقداری رستوران می‌کنند. متقاضیان می‌توانند جهت حضور در دوره آموزش صندوقداری به وب‌سایت این شرکت‌ها مراجعه کنند.

شغل صندوقداری رستوران

اگر علاقه‌مندید که در آینده صندوقدار رستوران شوید، یکی از اولین مواردی که باید در نظر بگیرید این است بیشتر صندوق‌داران رستوران حداقل مدرک دیپلم دارند.

صندوقداران رستوران گاهی هشت ساعت در هر دوره در حالت ایستاده کار می‌کنند و وظایف متعددی بر عهده دارند. برخی از وظایف صندوقدار رستوران عبارت است از:

• خوشامدگویی به مشتریان
• ثبت سفارش‌ها
• ثبت پرداخت‌ها و مدیریت وجوه نقد صادر شده و دریافت شده
• ثبت رزرو برای مشتریان
• بسته‌بندی موادغذایی
• راهنمایی مشتریان بی‌حوصله یا عصبانی، به ویژه در ساعات شلوغی