به عنوان مدیر رستوران احتمالا با مشکل لزوم تغییر دوره‌ای منوها (برای اضافه کردن غذای جدید، به روزرسانی قیمت‌ها، افزودن تصویر برای غذاها) مواجه شده‌اید. حتما می‌دانید که این تغییرات گران و زمان‎‌بر هستند. برخی از رستوران‌ها برای حل این مشکل از منوی دیجیتال استفاده می‌کنند.

منوی دیجیتال، همانطور که از نامش پیداست، یک کپی دیجیتالی از منوی کاغذی رستوران شما است. برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه منوی دیجیتال چیست و چه مزایایی دارد، در ادامه همراه ما باشید.

منو دیجیتال چیست؟

منوی دیجیتال نسخه دیجیتالی منوی رستوران است که از طریق کدهای QR در اختیار مشتریان شما قرار می‌گیرد. مشتریانی که از رستوران شما بازدید می‌کنند، می‌توانند کدهای QR را از روی میزهای  خود از طریق دوربین گوشی هوشمندشان اسکن کنند. با اسکن کردن این کد پیوندی باز می‌شود. این پیوند حاوی منوی رستوران شما، قیمت، توضیحات منو و… است. همچنین می‌توانید امکان افزودن به سبد خرید و پرداخت را نیز به منوی دیجیتال خود اضافه کنید.

بیایید به برخی از مزایای منوی دیجیتال که می‌تواند درآمد و تجربه مشتریان شما را افزایش دهد، نگاهی بیندازیم.

منوی دیجیتال (منو آنلاین) چه مزایایی دارد؟

با در نظر گرفتن مزایا و معایب منوی دیجیتال که در ادامه مطرح می‌کنیم، می‌توانید تعیین کنید که آیا این فناوری برای رستوران شما مناسب است یا خیر. صرف نظر از تصمیم شما، مهم است که منوی دیجیتال شما حتما از نظر بصری جذاب بوده و به خوبی طراحی شده باشد.

• به روز رسانی آن آسان است.

منوی دیجیتال تغییر در منو مانند افزودن یک غذای جدید به منو یا تغییر قیمت‌ها را ساده می‌کند. این کار مقرون به صرفه‌تر است، زیرا دیگر نیازی به صرف هزینه اضافی برای چاپ نسخه‌های اصلاح‌شده منوی خود ندارید. همچنین می‌توانید با تغییر فونت/رنگ/طرح، موارد خاصی را در منو برجسته کنید. به علاوه، می‌توانید این تغییرات را در لحظه و بدون هزینه‌های اضافی انجام دهید.

• به شما مزیت رقابتی ارائه می‌دهد.

وقتی مشتریان می‌بینند که شما از فناوری استفاده می‌کنید، به این نتیجه می‌رسند شما یک تجارت آینده‌نگر هستید. این موضوع باعث می‌شود تجربه آنها از رستوران شما به‌یادماندنی‌تر شود و در نظرشان از رقبا متمایز می‌شوید.

• می توانید تصاویر جذاب و اشتهاآور را به نمایش بگذارید.

تصاویر موجود در منوی فیزیکی شما با گذشت زمان کم‌رنگ می‌شوند و باعث می‌شوند غذای شما برای مشتریان جذابیت کمتری داشته باشد. با یک منوی دیجیتال، می‌توانید تصاویر جذابی از غذاها به نمایش بگذارید.

• به راحتی برای همه قابل دسترسی است.

کد QR یک فناوری بسیار رایج است. تقریباً تمام مشتریان می‌توانند با گوشی تلفن همراه خود به منوی دیجیتال شما دسترسی داشته باشند و در غیر این صورت، برنامه‌های اسکنر QR را می‌توان به راحتی در عرض چند ثانیه دانلود کرد.

• بهداشتی است.

کویید 19 به ما یاد داد که تماس کمتر، احتمال گسترش بیماری مسری را کاهش می‌دهد. با این فناوری مشتریان دیگر مجبور نیستند منو را با اطرافیان دست به دست کنند و خطر انتقال باکتری یا ویروس کاهش می‌یابد.

• به شما بینش تجاری مفیدی ارائه می‌دهد.

با منوی دییجتال می‌توانید داده‌های مشتری مانند تعداد بازدیدکنندگان و ساعات پربازدید را پیگیری کنید. همچنین منوهای دیجیتال فرصتی را برای ارسال نظرسنجی در مورد رضایت مشتری ارائه می‌دهند. بلافاصله پس از پرداخت، می‌توانید به مشتریان فرصت دهید تا یک نظرسنجی کوتاه را پر کنند. این نظرسنجی به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف رستورانتان را کشف کنید.

• باعث صرفه جویی در زمان و منابع می‌شود

به طور سنتی، مشتری رستورانب برای سفارش باید منتظر گارسون بماند. با منوی دیجتیال به تعداد کارکنان کمتری نیاز دارید و این کار باعث صرفه‌جویی در هزینه کسب‌وکار شما می‌شود.

معایب منوی دیجیتال چیست؟

علاوه بر مزایای که ذکر کردیم منوهای دیجیتال، ممکن است معایبی نیز داشته باشند که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم.

• هزینه اولیه

هزینه اول اولیه راه‌اندازی منوهای دیجیتال ممکن است برای رستوران‌های کوچک زیاد باشد.

• احتمال خرابی لینک‌ها

احتمال خرابی لینک‌ها وجود دارد. پشتیبانی 24*7 در صورت خرابی لینک‌ها مورد نیاز است.

• نیاز به گوشی هوشمند برای اسکن کد

مشتریان برای استفاده از لینک‌ها باید گوشی هوشمند داشته باشند.

همان طور که می‌بنید مزایای منوهای دیجیتال بسیار بیشتر از معایب آن است، بنابراین اگر رستورانی به دنبال رشد واقعی تجارت خود است، باید به فکر پیاده‌سازی این سیستم باشد.

بارزترین ویژگی های منوی دیجیتال چیست؟

منوهای دیجیتال راهی عالی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان رستوران در مورد غذاها و نوشیدنی‌هایی هستند. منوی دیجیتال همچنین ویژگی‌های مختلفی را در اختیار شما می‌گذارد. برخی از این ویژگی‌ها عبارت‌اند از:

• اسکن کد QR

مشتریان می‌توانند به سرعت با اسکن منو رستوران به منوی دیجیتال دسترسی پیدا کنند. این عملکرد مفید و بدون تماس، مشاهده منوی رستوران را برای کاربران آسان و بهداشتی می‌کند و به تجربه کلی آنها می‌افزاید.

بیشتر بخوانید: اصول طراحی منو رستوران

• امکان افزودن تصاویر محصولات

در منوهای دیجیتالی می‌توانید نام اقلام، قیمت‌گذاری و توضیحات و عکس‌های جذاب را نمایش دهید.

• قابلیت چندزبانه

یک منوی دیجیتال چندزبانه به شما کمک می‌کند تا با مردم کشورهای مختلف بتوانید خدمات ارائه دهید و مشتریان بیشتری را به رستوران خود جذب کنید.

• قابلیت جستجوی آیتم‌های منو

جستجوی آیتم یکی از ویژگی‌های ضروری منوی دیجیتال است جستجوی آیتم‌های منو  بر اساس دسته‌بندی، آنها را قادر می‌سازد تا به سرعت غذاهای مورد علاقه خود را انتخاب کنند.

• قابلیت پرداخت

آخرین و مهم‌ترین ویژگی امکان اضافه کردن به سبد خرید و گزینه «پرداخت» است. منوی دیجیتال انواع روش‌های پرداخت امن را ارائه می‌دهد تا کاربران بتوانند به سرعت و به‌راحتی صورتحساب‌های خود را پرداخت کنند. این عملکرد با ساده کردن روش پرداخت و بهبود رضایت مشتری، تصور مطلوبی از تجارت شما به مشتیان ارائه می‌دهد.

برای داشتن منوی دیجیتال، به چه ابزارهایی نیاز است؟

اکنون که با منو دیجیتال و مزایای آن آشنا شدید، می‌خواهید هرچه زودتر آن را برای رستوران خود تهیه کنید. نرم‌افزارها و وب‌سایت‌های زیادی برای ایجاد آسان منوی دیجیتال (از جمله منو دیجیتال باران) وجود دارد. این یک فرآیند بسیار ساده است و می‌توانید در کمتر از 36 ساعت آن را انجام دهید. شما می‌توانید تصاویر غذاها و لوگوی رستوران خود را به منوی دیجیتال خود بیفزایید.

مشتری از طریق منوی دیجیتال، چگونه اطلاعات شما را دریافت می‌کند؟

با منوی دیجیتال، مشتریان دیگر مجبور نیستند منتظر بمانند تا پیشخدمت منو را به آنها  تحویل دهد. یک کد QR باید روی میز آنها وجود داشته باشد. و تنها کاری که آنها باید انجام دهند، این است که آن را با استفاده از تلفن خود اسکن کنند.  تقریباً همه دوربین‌های گوشی‌های هوشمند می‌توانند منوهای کد QR را به‌راحتی اسکن کنند. حتی اگر برنامه دوربین نتواند منوی کد QR را اسکن کند، تعداد زیادی برنامه اسکن QR در فروشگاه گوگل و فروشگاه iOS موجود است. همچنین می‌توانند با وارد کردن URL منو در مرورگری مانند کروم یا سافاری به منوی شما دسترسی داشته باشند.

جمع‌بندی

منوی دیجیتال آینده صنعت رستوران‌داری است. اگر صاحب کسب‌وکار آینده‌نگر هستید و می‌خواهید برای افزایش فروش و رشد نام تجاری خود مزیت رقابتی به دست آورید، روی طراحی و ساخت منوی دیجیتال سرمایه‌گذاری کنید.

سوالات متداول در خصوص منو دیجیتال چیست؟

منو آنلاین چیست؟

منو دیجیتال نسخه دیجیتالی منوی رستوران است که از طریق کدهای QR در اختیار مشتریان شما قرار می‌گیرد. مشتریانی که از رستوران شما بازدید می‌کنند می‌توانند کدهای QR را از روی میزهای مربوط خود از طریق دوربین گوشی هوشمند خود اسکن کنند

آیا می‌توانم پس از انتشار منو آن را ویرایش کنم؟

بله، شما می‌توانید آن را در هر زمان و بدون هزینه ویرایش کنید و تغییرات بلافاصله اعمال می‌شود.

آیا می‌توانیم از منو در شبکه‌های اجتماعی یا در وب سایت خود استفاده کنیم؟

بله، منوی شما دارای یک لینک است که می‌توانید آن را در شبکه‌های اجتماعی (مانند اینستاگرام یا فیس‌بوک) یا در وبسایت خود منتشر کنید.