احتمالا برایتان اتفاق افتاده که وقتی به رستوران رفته‌اید، بعد از انتخاب غذا از منوی رستوران مجبور شده‌اید مدت زیادی منتظر بمانید تا سفارشتان آماده شود. قبلا گارسون اسم شما را می‌پرسید و به هنگام آماده‌سازی سفارش شما را صدا می‌زد. برخی از رستوران‌ها هنوز هم این کار را انجام می‌دهند. اما برخی دیگر از پیجر رستورانی استفاده می‌کنند.
در کنار استفاده از پیجر رستورانی برای مدیریت نوبت‌دهی، بهره‌گیری از نرم‌افزار حسابداری رستوران نیز به ساماندهی دقیق‌تر امور مالی و ثبت سفارش‌ها کمک می‌کند.
پیجر رستوران چیست؟
پیجر یک وسیله الکترونیکی به شکل جعبه پلاستیکی گرد کوچک است که مهماندار وقتی سفارش شما را ثبت کرد، به شما می‌دهد. سپس می‌توانید در نزدیکی رستوران منتظر بمانید. در نهایت وقتی سفارش شما آماده شد، پیجر روشن می‌شود یا به لرزه در می‌آید. سیستم‌های پیجینگ در محل مانند سیستم‌هایی که رستوران‌ها استفاده می‌کنند از یک فرستنده رومیزی کوچک استفاده می‌کنند.
انواع پیجر رستورانی
1. پیجر لرزشی مشتری
یکی از کاربردی‌ترین تجهیزات برای رستوران‌ها و فست‌فودهای دارای تعداد مشتری زیاد است. این ابزار شامل یک عدد بیس و شانزده عدد پیجر می‌شود که پیجرها روی بیس قرار می‌گیرند. پس از ثبت سفارش مشتری، یکی از پیجرهای دستگاه در اختیار مشتری قرار می‌گیرد و هنگامی که سفارش آماده شد، از روی بیس دستگاه، آن پیجر خاص با هشدارهای صوتی، نوری و لرزشی فراخوانی می‌شود.
2. فراخوان گارسون
سیستم فراخوان گارسون بر روی میز یا تخت در رستوران نصب می‌شود. مشتری در صورت نیاز با فشردن شاسی های آن گارسون را از درخواست خود آگاه می‌کند.
فراخوان گارسون چندین مدل دارد:
- پیجر رومیزی: شامل دو نوع تک کاربرد (فراخوان گارسون) و چند کاربرد (فرخوان گارسون، درخواست صورتحساب و…) می‌شود.
- مچ‌بند گارسون: از طریق ویبره و هشدار صوتی، گارسون را با خبر می‌کند.
- نمایشگر دیجیتال: با فشردن دکمۀ پیجر رومیزی، شماره میز روی نمایشگر نشان داده می‌شود.
3. تابلوی فراخوان مشتری یا تابلوی گیرنده
تابلو فراخوان مشتری یا تابلوی گیرنده برای نمایش و اعلام صوتی شماره مشتری و جلوگیری از ازدحام مشتریان پشت باجه طراحی شده است.
بهترین برند برای خرید پیجر رستوران کدام است؟
در ادامه این مقاله چند مورد از شرکت‌های تولیدکننده و عرضه‌کننده پیجرهای رستورانی را معرفی می‌کنیم. برای خرید می‌توانید به وب‌سایت این شرکت‌ها مراجعه کنید.
1. شرکت برنا ارتباط کوثر
شرکت برنا ارتباط کوثر با نام تجاری «ایران پیجر» اولین واردکننده پیجرهای آمریکایی و کره‌ای انواع پیجر رستورانی، مشتری و گارسون را ارائه می‌دهد. «ایران پیجر» نمایندگی انحصاری شرکت‌های MEEYI ، WiTop در ایران و تعدادی از کشورهای خاورمیانه را برعهده دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وب‌سایت این شرکت به آدرس iranpager.com مراجعه کنید.
مزایای محصولات ایران پیجر:
- پنج سال خدمات پس از فروش
- گارانتی تعویض
- قیمت مناسب نسبت به بازار
- پخش سراسری در ایران
2. شرکت AHK
شرکت AHK اولین و بزرگترین تولیدکننده پیجر در ایران به شمار می‌رود. AHK تمامی محصولات الکترونیکی خود را به عنوان تولیدات ملی متناسب و سازگار با نیاز صنایع و کسب‌وکارهای داخلی کشور تولید و طراحی کرده است. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت این شرکت به آدرس //ahkpager.com/ مراجعه کنید.
مزایای محصولات AHK:
- تولید ملی
- قیمت مناسب
- یک سال ضمانت تعویض و گارانتی قطعات
- ده سال خدمات پس از فروش
3. اطلس پیجر
محصولات شرکت اطلس پیجر ساخت ایران است و کیفیت بسیار خوبی دارد. با توجه به تنوع بالای محصولات این شرکت تمامی کسب‌وکارها می‌توانند پیجرهای مورد نیاز خود را از آن خریداری کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت این شرکت به آدرس //atlaspager.ir/ مراجعه کنید.
مزایای محصولات اطلس پیجر:
- ارسال رایگان در تهران
- پایین‌ترین قیمت و بالاترین کیفیت
- یکسال گارانتی تعویض
- ده سال خدمات پس از فروش
4. نیکنام الکترونیک رایان
این شرکت در سال 1391 با هدف تولید انواع محصولات الکترونیکی ساخت ایران تاسیس شد. نیکنام الکترونیک رایان اکنون تولیدکننده سیستم‌های پیجینگ و نوبت‌دهی رستوران و سازمان‌ها به شمار می‌رود. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت این شرکت به آدرس //nar-co.net/ مراجعه کنید.
مزایای محصولات نیکنام الکترونیک رایان:
- تولید ملی
- امکان نصب تقویت کننده
- ضد آب
- امکان چاپ لوگو رستوران‌ها، به صورت سفارشی
5. آریا پیجر
اریا پیجر یکی دیگر از عرضه‌کننده‌های انواع پیجرهای فراخوان، پیجرهای رستوران و گیرنده‌های مچی با بهترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت است. امکانات موجود در سیستم‌های آریا پیجر قابل تغییر براساس نیازهای مشتریان است. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت این شرکت به آدرس //aryapager.com/ مراجعه کنید.
مزایای محصولات آریا پیجر:
- عرضۀ برندهای مطرح و باکیفیت
- قیمت مناسب
- مقاوم در برابر پاشش آب
مقایسه مدل‌های پیجر رستورانی
1. پیجر لرزشی مشتری
این دستگاه از دو قسمت فرستنده و گیرنده تشکیل شده است. گیرنده‌های دستگاه به شکل صفحات گردی معمولا از جنس پلی کربنات و سلیکون هستند که روی آن‌ها اعدادی از ۱ تا ۱۰ نوشته شده است.
2. پیجر تک کلید
این فرستنده در ابعاد کوچک قابلیت نصب روی سطوح مختلف را دارد. پیجر تک کلید فقط عملیات فراخوان را انجام داده و گارسون پس از دیدن پیغام Call به مشتری مراجعه کرده، سفارش و یا درخواست مشتری را ثبت کنید.
3. پیجر سه کلید
این مدل دارای 3 کلید است. با این دستگاه امکان کنسل، فرخاوان و فرستادن درخواست صورتحساب وجود دارد. گارسون با دیدن پیام Bill روی ساعت مچی خود متوجه نوع درخواست مشتری مربوطه می‌شود.
4. پیجر مچی گارسون
گیرنده مچی به صورت ساعت دیجیتال طراحی شده و با تعریف تعداد کلیدهای نصب شده روی گیرنده‌های مچی، پس از فراخوان مشتری، گیرنده به صورت صوتی و لرزشی پیغام داده و شماره کلید فشرده شده و نوع درخواست (بسته به کلید فشرده شده) روی ساعت نمایش داده می‌شود.
5. تابلوی نمایشگر
این ابزار از یک تابلو، صفحه کلید برای فرستادن شماره به تابلو و یک ماژول صوتی برای اعلام شماره تشکیل شده است.
نحوه عملکرد پیجر رستوران
پیجر رستورانی سیستمی ساده و کارآمد برای مدیریت صف و اطلاع‌رسانی به مشتریان است. هنگامی که مشتری سفارش خود را ثبت می‌کند، یک پیجر به او داده می‌شود که معمولاً به شکل یک دستگاه کوچک بی‌سیم است و قابلیت دریافت سیگنال از پنل مرکزی را دارد. این پیجرها معمولاً با لرزش، صدا یا نور، مشتری را از آماده شدن سفارش مطلع می‌کنند. پنل مرکزی که در اختیار کارکنان رستوران قرار دارد، به آن‌ها اجازه می‌دهد تا با وارد کردن شماره پیجر، آن را فعال کنند. در این لحظه، پیجر مربوطه شروع به هشدار دادن می‌کند و مشتری متوجه می‌شود که نوبت او رسیده است و می‌تواند غذای خود را تحویل بگیرد.
مزیت استفاده از پیجر های رستورانی
استفاده از پیجر رستورانی مزایای متعددی برای هم مشتریان و هم مدیران رستوران دارد. برخی از مهم‌ترین مزیت‌های این سیستم عبارت‌اند از:
-
افزایش نظم و کاهش ازدحام: مشتریان به‌جای تجمع در محل تحویل غذا، می‌توانند در هر نقطه‌ای از محیط رستوران منتظر بمانند تا پیجر آن‌ها فعال شود.
-
افزایش رضایت مشتریان: اطلاع‌رسانی سریع و بدون نیاز به صدا زدن یا فریاد کشیدن باعث می‌شود تجربه مشتری حرفه‌ای‌تر و دلپذیرتر باشد.
-
افزایش بهره‌وری کارکنان: کارکنان دیگر نیازی به جست‌وجوی مشتریان یا اعلام شفاهی نوبت‌ها ندارند، در نتیجه زمان و انرژی خود را صرف ارائه خدمات بهتر می‌کنند.
-
کاهش خطا در تحویل سفارش‌ها: با اختصاص هر پیجر به یک سفارش خاص، احتمال اشتباه در تحویل غذا کاهش می‌یابد.
-
بهبود مدیریت صف و نوبت‌دهی: مدیران می‌توانند تعداد مشتریان در انتظار را بهتر مدیریت کرده و جریان سفارش‌ها را کنترل کنند.
-
ایجاد تجربه مدرن و حرفه‌ای: استفاده از فناوری‌های نوین مثل پیجر، تصویر بهتری از برند رستوران در ذهن مشتری ایجاد می‌کند.
-
کاهش آلودگی صوتی: به جای فریاد زدن نام مشتری یا شماره سفارش، پیجرها به‌صورت بی‌صدا یا با ویبره اطلاع‌رسانی می‌کنند.
سوالات متداول
1. پیجر رستورانی چیست؟
پیجر یک وسیله الکترونیکی به شکل جعبه پلاستیکی کوچک است که گارسون وقتی سفارش شما را ثبت کرد، به شما می‌دهد. سپس می‌توانید در نزدیکی رستوران منتظر بمانید. در نهایت وقتی سفارش شما آماده شد، پیجر روشن می‌شود یا به لرزه در می‌آید.
2. پیجرها چند نوع دارند؟
انوع پپجر عبارت‌اند از پییجر لرزشی مشتری، فراخوان گارسون و تابلوی فراخوان مشتری
3. هزینه تهیه پیجر رستوران چقدر است؟
قیمت‌ها ییجرها بسته به نوع آن متفاوت است. همچنین پیجرهای تولید داخل قیمت مناسب‌تری به نسبت سایر برندهای خارجی دارند. پیجرهای فراخوان مشتری قیمتی ما بین 6 تا 10 میلون دارند.
