اطلاع پیدا کردن از نظر مشتری به طور شفاف از اصول مهم بازاریابی مدرن می باشد. دریافت این اطلاعات و تحلیل آنها، این امکان را به مدیران کسب و کار می دهد تا محصولات و خدمات خود را بهبود داده، نقاط ضعف را تشخیص و برطرف کرده و با این کار رضایت مشتریان خود را افزایش دهند. نرم افزار نظرسنجی باران با امکان اتصال به نرم افزار رستورانی و نرم افزار فروشگاهی و هم چنین با بهره مندی از افزونه پیامک رسان باران این امکان را به شما می دهد تا بعد از هر بار مراجعه یا خرید مشتری از شما، پیامکی حاوی لینک فرم نظرسنجی برایشان ارسال کنید تا بتوانید با استفاده از نظرات آنها نقاط قوت خود را تقویت و نقاط ضعف را برطرف کنید.
آیا میخواهید نظر مشتریان را دربارۀ مجموعه خود جویا شوید؟ یکی از راههای بهدست آوردن نظرات و پیشنهادات مشتریان دربارۀ کسبوکارتان، طراحی نظرسنجیهای آنلاین است. با نرم افزار نظرسنجی باران، میتوانید نظرسنجیهای هدفمندی را در کمترین زمان ایجاد کرده و برای یافتن فرصتهای پنهان، دادههای خود را تجزیهوتحلیل کنید.
نظرسنجی آنلاین باران به طور خودکار برای مشتریان شما ارسال میشود و کارکنان شما میتوانند زمانی را که صرف درخواست از مشتریان برای دریافت نظراتشان میکنند، برای تکمیل سایر وظایفشان اختصاص دهند.
نظرسنجیها وقتی به درستی مورد استفاده قرار گیرند، ابزار قدرتمندی محسوب میشوند. آنها به شما کمک میکنند تا اطلاعات ارزشمندی را جمعآوری کرده و از این اطلاعات برای بهبود عملیات تجاری و برنامهریزیهای آیندهتان استفاده کنید.
با استفاده از نتایج به دست آمده از نظرسنجی آنلاین میتوانید روندهای جدید را شناسایی کرده و در کوتاهترین زمان ممکن تصمیمات تجاری مفیدی بگیرید که به رشد کسبوکارتان کمک میکند.
نظرسنجی آنلاین سریع باران، بازخورد مشتری را به سرعت و با هزینه بسیار کم دریافت میکند. شما میتوانید این نظرسنجیها را در مدت زمان طولانی استفاده کنید و فقط به جمعآوری پاسخها ادامه دهید.
نرم افزار نظرسنجی باران به شما اجازه میدهد تا بازخوردها، نظرات و پاسخهای صادقانهای را از مشتریان جمعآوری کنید و از آن اطلاعات برای بهبود کسبوکارتان، اصلاحات لازم برای افزایش فروش و کشف فرصتهای رشد استفاده کنید. بازخورد جمعآوریشده از نظرسنجیها به شما میگوید که مشتریان در مورد برند، محصولات و خدمات شما چه فکر میکنند و همچنین مبنایی برای مقایسه در طول زمان ارائه میدهد.
نظرسنجیها پرسشنامههای ساختاریافتهای هستند که مخاطبان هدف شما آن را تکمیل میکنند و یکی از ابزارهای اولیه برای جمعآوری اطلاعات مورد نیاز مشاغل محسوب میشوند.
نظرسنجیهای حضوری، گفتگوهای حضوری هستند که میتوانید با پاسخدهندگان خود در یک مکان خاص مانند دفتر کار، کافیشاپ یا… انجام دهید. آنها نسبت به نظرسنجیهای آنلاین، شخصی، جذابتر و تعاملیتر هستند و میتوانند بینشها خوبی در اختیارتان بگذارند. نظرسنجیهای حضوری برای جمعآوری دادههای کیفی مانند داستانها، تجربیات یا انگیزهها مناسباند. این نظرسنجیها همچنین قابل اعتماد و دقیق هستند، زیرا میتوانید زبان بدن و لحن پاسخدهندگان خود را مشاهده کنید. بااینحال، نظرسنجیهای حضوری معایبی نیز دارند، مانند هزینههای بالا، محدودیت زمانی و مسائل تدارکاتی. برای غلبه بر این چالشها، باید مصاحبهکنندگان خود را آموزش دهید، یک راهنمای ساختار یافته یا نیمهساختاریافته تهیه کنید و مصاحبههای خود را ضبط و رونویسی کنید.
نظرسنجیهای آنلاین پرسشنامههای مبتنی بر وب هستند که میتوانید لینک آن را از طریق پیامک یا ایمیل برای پاسخدهندگان خود ارسال کنید. ایجاد، توزیع و تجزیهوتحلیل آنها آسان است و به شما کمک میکند به نمونه بزرگ و متنوعی از افراد دسترسی پیدا کنید. نظرسنجیهای آنلاین مقرونبهصرفه و انعطافپذیر هستند، زیرا میتوانید سؤالات را بر اساس نیاز خود تنظیم کنید. بااینحال، معایبی نیز دارند، مانند نرخ پاسخ پایین، تعامل محدود و سوگیری یا خطاهای احتمالی. برای غلبه بر این چالشها، باید سؤالات واضح، مختصر و مرتبط طراحی کنید، از مشوقها استفاده کنید و نظرسنجی خود را قبل از انتشار آزمایش کنید.
یکی از ویژگیهای نرمافزار نظرسنجی باران قابلیت امتیازدهی بسیار راحت است. مشتریان شما میتوانند با ثبت ستاره برای مجموعه شما، نظر خود را ارسال کنند. همچنین امکان ارسال پیشنهاد به صورت تشریحی نیز در فرم نظرسنجی وجود دارد.
در نرم افزار نظرسنجی باران این امکان گذاشته شده است که هنگام طراحی نظرسنجی، تصویر لوگوی مجموعۀ خود را انتخاب کنید تا در بالای فرم نظرسنجی نمایش داده شود.
با استفاده از این ابزار میتوانید دادههای مشتریانتان از قبیل نام و شماره تماس را جمعآوری کنید و از این اطلاعات برای کمپینهای تبلیغاتی و طرحهای تخفیف استفاده کنید.
در نرمافزار نظرسنجی باران میتوانید نتایج نظرسنجی خود را به صورت فایل اکسل ذخیره کنید. سپس با تجزیهوتحلیل دادهها، از آن برای رشد کسبوکارتان استفاده کنید.
یک سال پشتیبانی تلفنی و اینترنتی رایگان
نصب رایگان نرم افزار توسط تیم فنی
آموزش رایگان به پرسنل در دفتر باران
+100 فیلم آموزشی رایگان
با نرمافزار نظرسنجی باران میتوانید دادههای مشتریان از قبیل شماره تلفن را جمعآوری کرده و از آنها برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنید.
سیستم نظرسنجی باران یک سیستم مبتنی بر وب است. برای ارسال لینک نظرسنجیها شما به نرمافزار رستورانی یا فروشگاهی باران نیاز دارید. به این صورت که از طریق سیستم پیامکرسان در نرم افزار باران میتوانید لینک نظرسنجیها را به انتهای متن پیامکهای ارسالی به مشتریان اضافه کرده و از آنها درخواست کنید تا در نظرسنجی شرکت کنند.
