بازاریابی رگ حیاتی هر کسب‌وکاری است و رستوران ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. مگر اینکه تبلیغات دهان‌به‌دهان در مورد غذای شما آنقدر قدرتمند باشد که مشتریان شب و روز جلوی رستوران شما صف بکشند. حتی اگر رستوران شما بسیار محبوب باشد، داشتن وبسایت هنوز ایده خوبی برای رشد کسب‌وکارتان است!
برای مشاوره رایگان، فرم زیر را ارسال نمایید:
وبسایت خانه اصلی یک رستوران به صورت آنلاین است. مشتریان وقتی دنبال اطلاعاتی در مورد رستورانتان باشند، سراغ وبسایت شما می‌روند. پس به محض راه اندازی رستوران باید به فکر طراحی یک وبسایت حرفه ای باشید.
چرا مردم از وبسایت رستوران‌ها بازدید می‌کنند؟
مشتریان به دلایل مختلفی از وب‌سایت‌ها بازدید می‌کنند. بسیاری از مردم می‌خواهند درباره موارد زیر اطلاعات کسب کنند:
- ساعت کاری شما
- مکان رستوران شما
- چه غذاهایی سرو می‌کنید
- محیط رستوران شما چگونه است
- آیا قابلیت رزرو دارید
وب سایت همچنین به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را گسترش بدهید و پایگاه مشتری بزرگتری ایجاد کنید.
ویژگی‌ها و قابلیت‌های مهم وبسایت رستوران
بهترین وب‌سایت‌های رستوران معمولاً ویژگی‌های زیر را دارند:
- امکان مشاهده منو
- صفحه رزرو میز
- ثبت سفارش آنلاین
- درج شماره تلفن، ایمیل، آدرس، پیوند شبکه‌های اجتماعی
- معرفی شعب به همراه آدرس
- اطلاعات مربوط به ساعات کاری
- معرفی کارکنان
مزایای وبسایت رستوران
در حالی که راه‌اندازی یک وبسایت برای هر کسب‌وکاری مزایایی دارد، ایجاد وبسایت چندین مزیت منحصربه‌فرد برای صاحبان رستوران‌ها دارد:
1- جلب اعتماد مشتریان
بسیاری از مشتریان، وبسایت را نشانه قابل اعتماد بودن کسب‌وکار می‌دانند. یک وبسایت رستوران که حرفه‌ای به نظر می‌رسد و اطلاعات دقیقی را ارائه می‌دهد به مشتریان بالقوه نشان می‌دهد که شما یک کسب‌وکار معتبر هستید.
رستوران خود را مدرن کنید
همه فرایندهای رستورانتان را مانند فروش، حسابداری، باشگاه مشتریان، منوی دیجیتال و… به نرم افزار رستوران باران بسپارید.
2- بهبود رتبه‌بندی جست‌وجو
با صرف زمان برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) می‌توانید به کسب‌وکار خود کمک کنید تا در عبارات جستجوی مرتبط نمایش داده شوید. به عنوان مثال، اگر وبسایت شما برای کسی که «رستوران موسیقی زنده»، «رستوران ایتالیایی» را جستجو می‌کند نشان داده شود، مشتریان بیشتری کسب می‌کنید.
3- برجسته‌سازی تصویر برند
وبسایت به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا یک تصویر حرفه‌ای از برندتان ایجاد کنید. به خصوص اگر تازه شروع به کار کرده‌اید، وبسایت روشی عالی برای کمک به مشتریان برای آشنایی با برند شما است. تصاویر با کیفیت بالا به جذب مشتریان برای بازدید از رستوران شما کمک می‌کند.
4- افزایش اعتبار برند و تمایز کسب‌وکار از رقبا
اگر همه رقبای شما حضور آنلاین داشته باشند، منطقی است که شما نیز باید حضور داشته باشید. بسیاری از رستوران‌های رقیب ممکن است از وب سایت برای تبلیغ خود استفاده کنند. نداشتن وب سایت نشان می‌دهد که شما تمایلی به سرمایه‌گذاری در تجارت خود ندارید.
5- ارائه اطلاعات کلیدی در مورد مکان رستوران، منو، زمان افتتاحیه و پیشنهادات ویژه
وبسایت بستری را در اختیار شما قرار می‌دهد تا اطلاعات اولیه مورد نیاز مشتریانتان از جمله ساعات کار، منو و موارد دیگر را بیان کنید. با پاسخ دادن به این سوالات اساسی، می‌توانید مدت زمان پاسخگویی کارکنان به تماس‌های تلفنی را کاهش دهید.
6- افزایش مشتریان با تبلیغات مقرون‌به‌صرفه
تبلیغات چاپی گران هستند. با یک وبسایت می‌توانید حجم بی‌پایانی از اطلاعات چاپی را با کسری از هزینه نمایش دهید. اطلاعات 24 ساعته در دسترس هر کسی است که به اینترنت دسترسی دارد و شما به راحتی می‌توانید اطلاعات قدیمی را در وب سایت خود به‌روز کنید در حالی که هزینه چاپ مجدد آگهی‌ها بسیار بیشتر است.
امکانات ویژه سایت‌های رستورانی باران
1- اتصال به سرویس پیامک‌رسان
با توجه به تعداد روزافزون رستوران‌ها مهم است که رستوران خود را در خط مقدم اذهان مشتریان قرار دهید و زمانی که به دنبال مکان‌هایی برای غذا خوردن هستند، نام شما بر سر زبان‌ها باشد.
استفاده از بازاریابی پیامکی به این معنی است که می‌توانید پیام‌های متنی را مستقیماً به مشتریان خود ارسال کنید، و با نرخ باز شدن پیامک 98 درصد، تقریباً می‌توانید تضمین کنید که همه پیام‌ها خوانده می‌شوند – 90 درصد از آن پیام‌ها در عرض سه دقیقه خوانده می‌شوند.
سرویس پیامک‌رسان کاربرد بسیاری برای رستوران‌ها دارد. در ادامه به برخی از این موارد اشاره می‌کنیم:
- ارسال پیشنهادات ویژه
مردم عاشق دریافت پیشنهادات هستند، اما وقتی این پیشنهادات مستقیماً به آنها خطاب می‌شود، باعث می‌شود احساس خاص بودن کنند.
«سلام حامد عزیز، ما این آخر هفته یه تخفیف بزرگ داریم – 20 درصد تخفیف برای تمام سفارشات بالای ۱۰۰ هزارتومن یا بیشتر. پس چرا نمیای یه غذای خوشمزه بخوری؟»
- یادآوری رزرو مشتریان
با ارسال پیام یادآوری رزرو به مشتریان نه تنها باعث می‌شوید احساس کنند که فرش قرمز برایشان پهن کرده‌اید، بلکه به آنها فرصتی می‌دهد تا در صورت تمایل رزرو خود را لغو کند.
«سارای عزیز، از اینکه رستوران ما رو انتخاب کردی، متشکریم. میز شما برای ساعت 7:45 بعدازظهر رزرو شده است. اگر به دلایلی می‌خواهید رزروتان را لغو کنید، لطفا با ما با شماره 09123456789 تماس بگیرید.»
- نظرسنجی از مشتریان
جمع آوری بازخورد در مورد تجربه مشتری بهترین راه برای بهبود تجربه مشتریان است. یک راه پیشرفته‌تر برای جمع‌آوری بازخورد، ارسال نظرسنجی پیامکی به مشتریان است. نظرسنجی را می‌توان یک ساعت یا یک روز پس از صرف غذا ارسال کنید. با نظرسنجی‌های پیامکی جمع‌آوری بازخورد یک دقیقه طول می‌کشد.
«از اینکه نهارتان را در رستوران ما صرف کردیم، خوشحالیم. آیا دوست دارید به چند سوال پاسخ دهید تا بتوانیم خدمات خود را بهبود ببخشیم؟»
- برگزاری مسابقات پیامکی
همه عاشق یک مسابقه هستند، حتی اگر فقط برنده شدن در چیزی کوچک باشد، مردم هدایای را دوست دارند و چه راهی بهتر و آسانتر برای شرکت در یک مسابقه از طریق ارسال پیامک.
2- اتصال به باشگاه مشتریان
مشتریان وفادار در واقع می‌توانند به شما در دستیابی به مشتریان جدید کمک کنند. وقتی کسب‌وکار شما دارای پایگاهی از مشتریان وفادار است، درواقع بازاریاب‌های رایگانی دارید که در شهر قدم می‌زنند. برنامه پاداش وفاداری با ثبت تعداد دفعاتی که یک فرد به رستوران شما باز می‌گردد امتیازاتی برایشان در نظر می‌گیرند و می‌توانید این امتیازات را به پاداش تبدیل کنید.
یکی از واضح‌ترین مزایای برنامه وفاداری این است که به صاحبان رستوران اجازه می‌دهد فروش خود را افزایش دهند. اگر بتوانید وفاداری مشتری را تنها 5 درصد افزایش دهید، می‌توانید سود کلی خود را بین 25 تا 95 درصد افزایش دهید. هدف یک برنامه وفاداری این است که مشتریان را تشویق کند تا مرتباً به رستوران شما مراجعه کنند و از جوایز منحصربه‌فرد بهره‌مند شوند.
3- اتصال به نرم‌افزار حسابداری رستوران
اتصال سایت به نرم‌افزار رستوران یکی از نیازهای مبرم صاحبین کسب‌وکارهایی است که به صورت آنلاین فعالیت می‌کنند.
برخی از مزایای اتصال نرم‌افزار حسابداری به سایت عبارت‌اند از:
- یکپارچگی قیمت‌ها و موجودی نرم‌افزار و سایت
- به‌روزرسانی اتوماتیک سریع تغییرات موجودی و قیمتی با افزونه اتصال با سایت
- عدم نیاز به اصلاح تک تک قیمت‌های سایت
- تجمبع و یکپارچه‌سازی اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار و سایت
- صدور کدهای تخفیف قابل استفاده در سایت و نرم‌افزار
- استفاده از امتیازات دریافت شده در سایت یا نرم‌افزار
جمع‌بندی
وبسایت رستوران به شما اجازه می دهد تا 100% محتوا و بازاریابی خود را کنترل کنید. می‌توانید هر تعداد صفحه از محتوای وب را که دوست دارید ایجاد کنید و اطلاعات را از طریق خبرنامه‌های ایمیل با مارک سفارشی خود به اشتراک بگذارید. محدودیت کلمات شما را محدود نمی‌کند و مجبور نیستید به تبلیغات ایمیل شخص ثالث بسنده کنید.
سوالات متداول
طراحی سایت رستوران در شرکت باران چقدر هزینه دارد؟
سایت های رستورانی باران قیمت های مختلفی دارد که به به ویژگی ها و امکانات مورد نظر کارفرما وابسته است. حداقل قیمت سایت های رستورانی 9 میلیون تومان است.
طراحی سایت رستوران در شرکت باران چقدر زمان می برد؟
یک ماه کاری.
آیا سایت های باران به سیستم حسابداری متصل می شود؟
بله.
آیا قرارداد طراحی سایت باران پشتیبانی رایگان هم دارد؟
بله تا یک ماه.
